Fundada em 2011, na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, o Alô Madruga se tornou referência no segmento e conquistou outros bairros da capital carioca. Hoje, a marca conta com três unidades em operação e tem planos para crescer: a projeção é de que a franquia inaugure 100 novas lojas nos próximos cinco anos.
O mix de produtos é bastante variado. São mais de 500 opções de itens, incluindo mais de 100 rótulos de bebidas (cervejas, vinhos, destilados, espumantes, sucos e refrigerantes) e mais de 200 opções de snacks doces e salgados, além de sorvetes, artigos de tabacaria, entre outros produtos.
➥ Confira também: 100 opções de franquias baratas (a partir de R$ 699)
“O Alô Madruga surgiu como uma forma de atender às minhas necessidades e de amigos. Nesses sete anos, percebemos quanto o nosso cliente busca conforto e praticidade. É um mercado que não para de crescer e nós sentimos isso no dia-a-dia”, conta Leon Schaefer, fundador do Alô Madruga.
Com faturamento de 4,8 milhões de reais em 2017, a expectativa da rede é alcançar a marca de 250 milhões de reais de faturamento anual em cinco anos.
De olho nesse crescimento, a marca iniciou sua expansão por franquias neste ano, trabalhando com um modelo de loja física com atendimento delivery. O investimento parte de 200 mil reais e a operação é simples, demandando um total de oito funcionários na equipe.
Por conta do alto potencial do mercado e da procura por esse tipo de serviço, a perspectiva da franquia Alô Madruga é de um bom retorno aos franqueados. Com faturamento médio mensal de 120 mil reais, a margem de lucro fica em 15% e o payback deve acontecer a partir de 24 meses.
Hoje, cada uma das unidades da marca comercializa cerca de 6 mil cervejas, 3 mil bebidas e 3 mil snacks todos os meses – são cerca de 3,5 mil entregas realizadas por cada loja mensalmente.
Suporte e treinamento
Aos franqueados, o Alô Madruga disponibiliza um amplo suporte, que abrange desde a implantação da unidade até o dia a dia do negócio.
A franqueadora faz todo o acompanhamento de abertura de empresa, execução de obras, enxoval de abertura e inauguração da loja. Na rotina da franquia, os franqueados contam com visitas periódicas de consultoria, além de um serviço de atendimento com apoio administrativo, de logística, contratos e processos. Para facilitar a comunicação entre franqueadora, franqueados e colaboradores, a rede dispõe de uma plataforma de comunicação direta.
O suporte inclui ainda assessoria de marketing, com criação e estratégias de desenvolvimento de campanhas e ações de comunicação, e um sistema de Business Intelligence que faz coleta e análise de informações importantes para otimizar resultados.
Os treinamentos são direcionados a franqueados e funcionários da unidade, com capacitação contínua. O treinamento inicial é presencial, passando por uma etapa sistêmica e outra na operação, com acompanhamento do supervisor responsável.
Atualmente, o Alô Madruga tem sua expansão voltada principalmente para os estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais e Espírito Santo. Até o final de 2018, a marca espera contar com sete lojas em operação.