Lilian Forlani é a nova Head de Marketing da Clínica da Cidade, franquia de medicina acessível. A executiva, que tem mais de uma década de experiência, chega para impulsionar a criação e execução de planos estratégicos para expansão de franquias pelo país.
Lilian é formada em Tecnologia e pós-graduada em Gestão de Negócios, tem especialização em Qualidade de Serviços e Encantamento de Clientes pelo Disney Institute, na Flórida, Estados Unidos. Além das passagens por empresas de diversos segmentos do franchising, como Pearson, Wizard, Yazigi, Skill e 5àsec, é representante no Comitê de ESG da Fecomércio e foi membro do Comitê ESG da ABF 21/22.
“Fico feliz com o desafio e o privilégio de me juntar ao time. A Clínica da Cidade é uma empresa disruptiva, com o propósito de oferecer medicina acessível para todos os estados do Brasil. Espero que com a minha experiência no franchising consigamos elevar, ainda mais, o padrão de atendimento dos nossos pacientes”, afirma.
Rafael Teixeira, CEO da Clínica da Cidade, também comentou a chegada da executiva: “acreditamos que a experiência e o conhecimento de Lilian serão fundamentais para alavancar nossa rede. Sua visão estratégica e paixão pelo marketing estão alinhadas com nossa missão de oferecer serviços de saúde de alta qualidade a nossos pacientes”, afirma
Com mais de 20 de mercado, a Clínica da Cidade tem 56 unidades em operação, das quais nove são unidades próprias. A meta da marca é atingir 100 contratos assinados até o fim de 2023.
No ano passado, atendeu mais de 400 mil pessoas e, para este ano, projeta um incremento de 60% no número de pacientes.