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Atendimento ao cliente: como a tecnologia pode ajudar os franqueados

O atendimento ao cliente é um dos pontos principais em qualquer negócio, inclusive nas franquias. Afinal, mesmo que você tenha ótimos produtos e serviços, uma marca conhecida e bons processos administrativos, se o atendimento...
acompanhar os resultados das franquias

4 motivos para acompanhar os resultados da sua rede de franquias

Responda rápido: se alguém te perguntasse quais são os principais aspectos que vão contribuir com o crescimento da sua rede, você se lembraria de falar sobre a análise de resultados? Muitos franqueadores diriam que...
gestão de rh nas franquias

5 dicas para melhorar a gestão de RH na sua franquia

Quando pensa nos cuidados que uma rede de franquias exige, provavelmente você considera a área financeira, o departamento de expansão, o marketing… Mas, há um outro departamento que também precisa de atenção, e de...
central de compras em franquias

Por que ter uma central de compras na sua franquia

Qualquer negócio precisa de alguns insumos para funcionar, sejam produtos, ingredientes ou até ferramentas. No caso das franquias, em que tudo precisa ser padronizado, o melhor local para adquirir esses elementos é através de...
suporte nas franquias

Como prestar um suporte eficiente em franquias com apoio de tecnologia

Quem tem a intenção de investir no franchising, normalmente está procurando a oportunidade de gerenciar um negócio tendo o respaldo de uma marca que já é conhecida no mercado e tem muito conhecimento para...
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Homologação de fornecedores em franquias: guia definitivo

Toda franquia que fabrica seus próprios produtos precisa saber analisar e escolher os mais adequados fornecedores de matéria-prima. Por isso, realizar a homologação de fornecimento é tão importante para garantir a produtividade de um...
consultoria de campo para franquias

Consultoria de campo para franquias: o que é como pode ajudar sua rede  

Um dos maiores desafios das redes de franquias é garantir que todas as unidades sigam os mesmos procedimentos, já que a ideia de franquear uma marca é justamente ter os mesmos padrões em todas...
BPO para sua empresa

Como escolher o serviço de BPO ideal para sua empresa

Quando a empresa começa a crescer, é natural que o volume de tarefas administrativas também aumente consideravelmente, e uma das opções mais vantajosas nos quesitos organização, profissionalização e economia é terceirizá-las. O serviço de...
vantagens de um CRM para sua franquia

CRM: o que é e quais são as vantagens para sua franquia

Você já chegou a considerar a utilização de CRM para sua franquia? Muitas empresas imaginam que esse sistema é exclusivo para empresas que têm apenas unidades próprias, mas isso não é verdade. O CRM...
suporte e treinamento de franquia

Suporte e treinamento de franquia são obrigatórios?

A lei de franquias não exige que a franqueadora ofereça suporte à sua rede. Exige, contudo, que conste da Circular de Oferta de Franquia (COF) informação clara e acessível sobre o que é oferecido...

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