Não restam dúvidas de que os dispositivos móveis, principalmente os smartphones, já são os meios preferidos de comunicação dos brasileiros. Segundo a 29ª Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas, realizada pela Fundação Getúlio...
Você já chegou a considerar a utilização de CRM para sua franquia? Muitas empresas imaginam que esse sistema é exclusivo para empresas que têm apenas unidades próprias, mas isso não é verdade. O CRM pode ser, inclusive, uma forma...
A lei de franquias não exige que a franqueadora ofereça suporte à sua rede. Exige, contudo, que conste da Circular de Oferta de Franquia (COF) informação clara e acessível sobre o que é oferecido pelo franqueador ao franqueado, no...
Com a queda no número de redes de franquias no Brasil e o aumento de unidades franqueadas, ganha cada vez mais importância o controle de qualidade na padronização de franquias. Afinal, qual franqueador não quer encantar seus clientes com...
Dar conta de todos os processos da empresa sem pesar a estrutura de custos ou acumular múltiplas funções. Essa é a proposta da Via Indicadores, empresa que trabalha com compartilhamento de recursos com foco em ganho de escala e...
Nosso país tem dimensões continentais. Manter uma rede relativamente grande de franquias de sucesso no Brasil pode significar que o franqueador vai ter lojas em estados com milhares de quilômetros de distância um do outro.
Não é fácil gerenciar lojas...
Já falamos no blog das inúmeras vantagens de transformar sua empresa em uma franquia. Para relembrar, vale citar a questão do crescimento rápido do negócio, possibilidade de expansão em vários estados e com um investimento de capital menor do...
Não é fácil dar conta de controlar uma franquia, acompanhar os feedbacks dos clientes, ficar atento às tendências e ainda aderir a novidades. Se é difícil para o franqueado, imagina para o franqueador da rede, que ainda acumula tarefas...
Ao franquear uma marca, é preciso estabelecer bem todos os processos da nova rede, testá-los, e disponibilizá-los para as unidades. Todo esse conhecimento fica armazenado nos manuais, que servem como guias para as novas unidades da marca.
O manuais são...
Oferecer um treinamento do qualidade aos seus franqueados e às suas equipes é um dos primeiros passos para alcançar o sucesso com a rede. Sem o treinamento correto, a marca perde o padrão de qualidade e o franqueado fica...
