4 desafios na implementação de um ERP (e como vencê-los)

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Seleção do Sistema de Gestão Ao decidir incorporar um sistema ERP à sua rede, a primeira dificuldade que as empresas costumam enfrentar é a escolha do fornecedor. Além da competência do sistema, é imperativo que ele seja capaz de atender às peculiaridades da rede, compreendendo as exigências do setor e, em alguns casos, permitindo personalizações. Nesse cenário, é essencial que o franqueador invista tempo na pesquisa, avaliando as vantagens e soluções oferecidas pelo sistema para a sua rede, certificando-se de sua adaptabilidade ao ambiente de franchising. Destaca-se o Solutto no mercado de franchising devido à sua extensa trajetória, histórico de atendimento a diversas marcas e soluções abrangentes para todos os segmentos do franchising. Gestão de Custo e Orçamento Outro desafio frequente enfrentado pelas franqueadoras ao implementar um ERP em suas operações é encontrar o equilíbrio entre os custos e o orçamento da rede. Gerenciar os custos associados à implementação do ERP, incluindo licenças, treinamento e possíveis interrupções operacionais, é uma tarefa crucial. Portanto, é recomendável conduzir uma análise detalhada de custo-benefício, estabelecer um orçamento transparente e explorar as oportunidades oferecidas pelos sistemas de gestão. Mesmo as franqueadoras de menor porte podem encontrar um ERP que atenda de maneira satisfatória às suas necessidades. Treinamento Simplificado para Colaboradores A complexidade e a dificuldade nos treinamentos para os colaboradores representam outro desafio durante a implementação do ERP. Além da resistência à mudança, os colaboradores podem enfrentar obstáculos para compreender a nova gestão e a operação do novo sistema. Nesse contexto, é aconselhável que a franqueadora opte por um ERP que ofereça suporte eficiente para treinamento e uma interface de fácil compreensão. Com um sistema intuitivo e facilmente adaptável, as franqueadoras asseguram que seus funcionários aprenderão a utilizar a plataforma, colhendo os benefícios da implementação em um curto período. Integração e Migração de Dados A integração e migração de dados da empresa podem se mostrar desafiadoras inicialmente, pois requerem a unificação das informações no novo sistema. Normalmente, as franqueadoras precisam integrar o ERP com sistemas já em uso, como sistemas de ponto de venda (PDV) e ferramentas de gestão. Para superar esse desafio, é crucial realizar um planejamento minucioso da integração e submeter as interfaces a testes rigorosos. Segurança da Informação Outro ponto crítico durante a implementação do ERP que costuma causar apreensão nas franqueadoras é a segurança da informação armazenada no sistema de gestão. Dado que o ERP abrigará dados de toda a empresa, clientes da marca e unidades franqueadas, essa preocupação é totalmente válida e merece atenção especial. A garantia da segurança dos dados sensíveis armazenados no ERP depende da escolha de um sistema de gestão responsável, em constante inovação para proporcionar qualidade aos clientes. Além disso, a implementação de medidas de segurança robustas, como criptografia, controle de acesso e auditorias regulares, é essencial para assegurar a integridade e confidencialidade das informações.

Na hora de implementar um ERP em sua companhia, é comum que os franqueadores fiquem receosos em relação aos desafios que devem enfrentar no período inicial.

A verdade é que essa mudança pode realmente ter alguns obstáculos, afinal é um novo processo para a companhia, seus colaboradores e franqueados.

Entretanto, os ganhos de  produtividade, conhecimento e competitividade que o ERP pode trazer para a franqueadora fazem essa decisão valer a pena!

Pensando nisso, elencamos alguns das possíveis questões que a sua rede pode enfrentar durante a implementação de um ERP e as soluções para superá-los.

Seleção do sistema de gestão

Ao decidir incorporar um sistema ERP à sua rede, a primeira dificuldade que as franquias costumam enfrentar é a escolha do fornecedor.

É importante que o parceiro atenda a rede em todas as suas frentes, conheça as particularidades do seu segmento e esteja apto a fazer personalizações, caso elas sejam necessárias em algum momento. 

Justamente por conta disso, o franqueador deverá dedicar tempo à essa busca, entender quais são as vantagens e soluções que cada sistema apresenta para a sua rede e verificar se ele é adaptado para o mercado de franchising. 

Custo e orçamento

Outro ponto ao implementar um ERP na sua companhia é a busca pelo equilíbrio entre os custos e orçamento da rede. 

O mais indicado como solução é que as franqueadoras realizem uma boa análise de custo-benefício e estabeleçam um orçamento que esteja de acordo com os valores praticados no mercado. 

Treinamento para os colaboradores

Dependendo do ERP escolhido, a complexidade e a dificuldade nos treinamentos para os colaboradores representam outro desafio durante a implantação.

Nesse contexto, é aconselhável que a franqueadora apresente primeiro as vantagens que o software deve proporcionar, principalmente no que diz respeito à economia de tempo, produtividade e qualidade de tempo empregado nas tarefas. 

Também é importante escolher um ERP que tenha um bom treinamento, uma interface intuitiva para facilitar o processo de transição entre os sistemas e suporte de qualidade para atender os usuários no dia a dia. 

Integração e migração de dados

A integração e migração de dados também pode ser um tanto desafiadora inicialmente. Normalmente, as franqueadoras precisam integrar o ERP com sistemas já em uso, como PDV e CRM.

Nesse caso, a melhor solução é planejar cuidadosamente a integração e testar rigorosamente as interfaces para evitar a perda ou duplicidade de informações.

Lembre-se de ter sempre um backup atualizado para o caso de algum processo não funcionar corretamente e precisar ser refeito. 

Conheça o Solutto, ERP mais indicado para as franqueadoras 

Como você pôde notar, iniciar a implementação de um ERP pode ser desafiador à primeira vista, mas também é um caminho para elevar os resultados e colocar sua marca em um novo patamar de expansão.

Nesse sentido, ao contar com um sistema como o Solutto, que é um dos mais conhecidos para o sistema de franquias, as companhias podem simplificar a administração e acelerar o seu crescimento. Para isso, o sistema oferece uma série de módulos, com recursos que visam atender todas as necessidades do franchising.

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