13 franquias de assistência técnica para conhecer

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franquias de assistencia tecnica
franquias de assistencia tecnica

As franquias de assistência técnica têm tudo para crescer e ganhar cada vez mais espaço em um mercado de alto potencial. Oferecendo serviços de alta demanda e modelos de baixo investimento, as redes do segmento são uma opção atrativa para quem pensa em abrir uma franquia de serviços.

“Em uma economia que caminha muito para o compartilhamento, por consertar ou invés de trocar, investir em assistência técnica, seja ela para qual produto for, é estar atento a uma forte tendência para o futuro”, afirma Milena Lidor, diretora geral da Franquear Consultoria e consultora de Franchising.

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A boa notícia é que o contingente de aparelhos que podem precisar de serviços de assistência é vasto, especialmente quando falamos de celulares e smartphones. De acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o Brasil já soma mais de 235 milhões de celulares ativos.

O número de computadores também é alto: são 174 milhões de computadores em uso no país. O dado, que considera tanto desktops quanto notebooks e tablets, foi apurado pela Fundação Getulio Vargas (FGV).

Nesse cenário, as franquias do segmento de comunicação, informática e eletrônicos estão crescendo. Segundo relatório da Associação Brasileira de Franchising (ABF), as franquias desta área faturaram R$ 6,2 bilhões em 2021, um incremento de 2,6% em comparação com 2020.

Além dos bons números do setor, quem pensa em investir em franquias de assistência técnica encontra possibilidades de investimento acessíveis, com opções de franquias baratas. Há modelos de franquias para trabalhar em casa, quiosques de serviços e lojas com estruturas compactas que não exigem alto capital para instalação.

O portfólio de serviços – que inclui soluções como troca de telas, recuperação de aparelhos que molharam e higienização interna – pode ainda ser complementado pela venda de produtos, como acessórios e eletrônicos. Assim, a rentabilidade desse tipo de negócio pode ser bastante atrativa, com curto prazo de retorno do capital investido.

Junto às boas promessas estão os desafios do setor de assistências técnicas. O primeiro deles, segundo Milena Lidor, é a prospecção de clientes.

“Assim como qualquer negócio no segmento de serviços, o desafio maior é o início da operação, no qual a empresa ainda não é conhecida e precisa criar sua carteira de clientes. Investimento em mídia é necessário, bem como muito relacionamento e abordagem para abrir portas com seu público alvo. Sempre digo que investir em um negócio do segmento de serviços tem um desafio maior de prospecção, pois não existe um produto que o cliente entra na loja, pega, paga e vai embora. É necessário um esforço de vendas mais forte”, explica a consultora.

Esse esforço de vendas mais forte pode ser ainda mais acentuado em franquias home based, afinal, essa modalidade de trabalho não conta com um ponto comercial que chama a atenção de consumidores. Portanto, é fundamental investir em boas estratégias de marketing, tanto online quanto ações regionais.

“Depois disso o esforço tem que ser em manter uma equipe preparada, treinada para entregar tudo o que foi combinado com excelência, mantendo assim o cliente na empresa, retendo-o e praticando ações para aumentar cada vez mais seu encantamento com a empresa. Com um pouco de atenção nas necessidades e expectativas desse cliente, não será difícil conseguir”, acrescenta Milena.

Como escolher a franquia de assistência técnica ideal

Quem decide entrar no mercado de assistência técnica por meio de franquia deve ficar atento às opções disponíveis para escolher ideal para seu perfil. Portanto, é preciso ir além dos valores de investimento inicial.

Como a qualidade de atendimento é um dos fatores mais cruciais para o sucesso do negócio, avaliar que tipos de treinamentos e suporte a franqueadora oferece aos franqueados. Aqui, contar com um suporte técnico, manuais de operação e capacitação para realizar os serviços que a rede traz em seu portfólio faz toda a diferença na performance da unidade.

“Um fator importante ao investir em serviços, é entender de que forma a franqueadora auxiliará em marketing, tanto off quanto online, uma vez que a necessidade de ter ações de divulgação é latente desde o início das atividades, aliás, antes mesmo de iniciar as atividades da unidade”, reforça Milena.

Avaliar quais são os tipos de serviços oferecidos, marcas atendidas e mix de produtos vendidos também deve fazer parte do processo de escolha da franquia ideal.

Por fim, Milena alerta para a necessidade de conferir de perto os números do negócio, atentando-se não só no investimento para abrir a unidade mas também nas projeções de retorno.

“Não abra mão de analisar os números dos demonstrativos financeiros, sobretudo o ‘time’ que apresenta de início de faturamento. Negócios no segmento de serviços tendem a demorar alguns meses para gerar faturamento suficiente para cobrir as despesas. Isso precisa estar previsto no cálculo que irá demonstrar o quanto é necessário ter de capital de giro”, finaliza a consultora.

A seguir você confere algumas opções de franquias de assistência técnica. Os dados foram informados pelas empresas ou são divulgados pela ABF.

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Oficina do Smartphone

Franquia Premium
Oficina do Smartphone

A Oficina do Smartphone é uma rede de assistência técnica especializada em smartphones, tablets e outros tipos de eletrônicos. Além disso, a franqueadora também atua com a venda de acessórios premium no mercado de celulares e eletrônicos.

Investimento: R$ 35.000 até R$ 65.000
Faturamento: R$ 35.000 a R$ 100.000
Prazo de Retorno: 8 até 24 meses
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AkiTech

AkiTech

A AkiTech é uma rede de assistência técnica fundada em 2012 que tem como principais atividades a venda e manutenção de celulares, periféricos de celulares e informática de modo geral. Para os franqueados, a AkiTech oferece um modelo de negócio econômico, com um rápido prazo de payback e que é ideal para cidades pequenas.

Investimento: R$ 49.400 até R$ 80.000
Faturamento: R$ 30.000
Prazo de Retorno: 6 até 8 meses
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Senhor Smart

Senhor Smart

A Senhor Smart é uma franquia de assistência e assessoria técnica de smartphones e tablets fundada em 2015, na cidade de Jundiaí (SP). Hoje a rede possui mais de 110 unidades ativas. O diferencial é o seu conceito de atendimento personalizado, próximo e descomplicado. O investimento inicial mínimo é de R$ R$ 50 mil e retorno deve acontecer entre 6 e 12 meses.

Investimento: R$ 50.000 até R$ 153.500
Faturamento: R$ 45.000 a R$ 150.000
Prazo de Retorno: 6 até 12 meses
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Suporte Smart

Suporte Smart

A Suporte Smart tem como objetivo oferecer serviços de assistência técnica para smartphones, tablets e notebooks de diversas marcas, com atendimento rápido, em até 40 minutos. A rede oferece modelo de franquia home based, com atendimento delivery, e modelo de franquia de unidade física.

Investimento: R$ 7.900 até R$ 35.000
Faturamento: R$ 10.000 a R$ 40.000
Prazo de Retorno: 6 até 8 meses
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Futuro Smart

Futuro Smart

A Futuro Smart é especializada no reparo e manutenção técnica de smartphones. O modelo de franquia segue um padrão fixo que pode ser adaptado conforme a região em que a unidade será instalada. Há oportunidades inclusive para cidades pequenas, de até 50 mil habitantes.

Investimento: R$ 22.000 até R$ 35.000
Faturamento: R$ 8.500 a R$ 22.000
Prazo de Retorno: 6 até 12 meses
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Rede Multi Assistência

Rede Multi Assistência

A Rede Multi Assistência atua no mercado de assistência técnica para celulares, tablets, vídeo-games e notebooks. Com seis modelos de franquias diferentes, a marca exige equipe enxuta, partindo de dois funcionários.

Investimento: R$ 15.200
Faturamento: R$ 15.000 a R$ 35.000
Prazo de Retorno: 12 até 18 meses
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Hospital Mais Phone

Hospital Mais Phone

O Hospital Mais Phone é especialista em serviços de assistência técnica, com atendimento de smartphones, tablets e notebooks. A rede se destaca pela especialidade no reparo de aparelhos da Apple – iPhone, iPad, Macbook e iMac. A empresa também opera com compra, venda e troca de aparelhos.

Investimento: R$ 100.000 até R$ 12
Faturamento: R$ 55.000
Prazo de Retorno: 18 meses
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Celular Gold

Celular Gold

A Celular Gold é uma marca do Grupo LDC, que já atua no mercado de tecnologia desde 1996. A franqueadora presta serviços de assistência técnica para celulares e tablets. A Celular Gold busca por franqueados em todas as regiões do Brasil, que tenham perfil empreendedor e disponibilidade de tempo integral para a franquia.

Investimento: R$ 130.900 até R$ 319.900
Faturamento: Não informado
Prazo de Retorno: 12 até 24 meses
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Loft

Loft

A Loft é uma marca que foca em design para oferecer aos clientes um amplo mix de eletrônicos, gadgets e acessórios para smartphones. São mais de 50 lançamentos mensais que renovam o catálogo de mais de 1000 itens da marca. Além da venda dos produtos, o franqueado também pode optar por oferecer serviços de assistência técnica na unidade.

Investimento: R$ 150.000 até R$ 200.000
Faturamento: R$ 85.000
Prazo de Retorno: 10 até 24 meses
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Campinas Celulares

Campinas Celulares

A Campinas Celulares é uma assistência técnica multimarcas especializada na manutenção de celulares, smartphones e tablets. A loja oferece uma gama completa de acessórios para celulares, smartphones e tablets. Atuando no segmento de tecnologia desde de 2009, conta atualmente com sua matriz na cidade de Campinas/SP.

Investimento: R$ 110.000 até R$ 160.000
Faturamento: R$ 15.000 a R$ 50.000
Prazo de Retorno: meses
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SOS Celular

SOS Celular

A SOS Celular é especializada na venda de acessórios para celulares e tablets, além de prestar manutenção nos aparelhos, e realizar venda de celulares novos e seminovos. Os franqueados atuam em modelo de loja, própria para cidades com mais de 20 mil habitantes.

Investimento: R$ 70.000 até R$ 260.000
Faturamento: R$ 30.000
Prazo de Retorno: 1 até 18 meses
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#Hashtec

#Hashtec

A proposta da #Hashtec é de se posicionar como uma franquia de serviços rápidos, oferecendo reparos e consertos em smartphones de diferentes marcas em até 40 minutos. As unidades também comercializam acessórios, fazem aplicação de película e vendem celulares seminovos. As franquias podem ser de loja ou quiosque.

Investimento: R$ 64.900 até R$ 129.900
Faturamento: Não informado
Prazo de Retorno: 12 até 16 meses
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Me Salva! Tudo Para Celulares

Me Salva! Tudo Para Celulares

A Me Salva! oferece aos clientes um mix de produtos diverso, incluindo eletrônicos, capas e acessórios para celulares. Fundada em 2019, a marca já iniciou seu projeto de expansão por franchising e busca oportunidades em todo o território nacional. As franquias podem ser home based, store in store, de quiosque ou loja.

Investimento: R$ 9.900 até R$ 89.900
Faturamento: R$ 7.500 a R$ 50.000
Prazo de Retorno: 1 até 18 meses

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