O relacionamento entre franqueador e franqueado é fundamental para um negócio se manter de pé, pois o sucesso se baseia na soma dos esforços entre as partes, com o apoio da ponta. Unidades de franquia precisam andar lado a lado com as tendências e demandas do mercado e cada franqueador precisa entender as modalidades de: estrutura, tecnologia operacional, administrativa, e inclusive taxas de publicidade.
A franquia do Cebrac, nicho de educação, é referência por ser um negócio que apresenta treinamento e um negócio em expansão. Segundo dados da ABF (Associação Brasileira de Franchising), mais de 5 mil unidades foram criadas em 2021, considerando apenas o terceiro trimestre do ano. Além das aberturas, o período superou o faturamento obtido em 2020 (R$ 43,9) e em 2019 (R$ 47,2 bilhões), no pré-pandemia, aproximando-se dos R$ 47,4 bilhões em resultados. A variação foi positiva, com um aumento de 2,09% entre os anos.
Para o franqueado se certificar sobre todos os processos e operações para administrar uma franquia, é necessário ter um treinamento sobre o negócio que irá atuar. “A Unicebrac é o setor da empresa com o objetivo de oferecer capacitação aos colaboradores da franqueadora e das franquias. Temos o privilégio de ter uma Universidade Corporativa dentro do Cebrac, não são muitas empresas que contam com essa estrutura. Digo isso, porque temos a possibilidade de oferecer treinamentos contínuos para os colaboradores de toda a organização. Nossa meta está vinculada à formação constante e ao crescimento profissional de toda a instituição”, ressalta Paulo Henrique Ferreira, Supervisor da Unicebrac.
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Paulo Henrique ainda explica sobre as ações da Unicebrac que acompanham o ritmo da tecnologia. “A velocidade de atualização do mercado, a mudança social e a evolução tecnológica trouxeram o conceito de formação continuada, que é muito utilizado nas instituições educacionais básicas para o campo corporativo. A Unicebrac utiliza métodos modernos e ágeis para atingir seus objetivos. Mensalmente, realizamos Lives e Workshops que chamamos de Master Class, temos também um Podcast quinzenal que atualiza nossos colaboradores para o mercado. Além disso, disponibilizamos os treinamentos de processos no formato de EAD e Remoto”, pontuou.
Um dos passos mais importantes é o franqueador e o franqueado dominarem o assunto que estão administrando. Segundo informações do Seminário de Educação da ABF WEEK 2022, seguem também outros pontos importantes:
1 – Toda rede bem sucedida tem um propósito bem definido;
2 – O franqueado tem que estar adequado ao propósito da marca;
3 – Engajamento = sozinho ninguém faz nada;
4 – A tecnologia é o meio para os processos, assim como usar de forma adequada as estratégias do marketing;
5- A comunicação é o equilíbrio para jornada do sucesso.
Uma marca se fortalece quando existe sinergia entre as partes do negócio.
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Conteúdo enviado pela assessoria de imprensa da CEBRAC.