Na gestão de redes, visitar as unidades é uma forma de acompanhar de perto o desempenho das unidades é definir estratégias para melhorar seus resultados. No franchising, isso é feito através da consultoria de campo.
A consultoria não apenas ajuda os franqueados a adotar as melhores práticas, mas também refinam suas habilidades de gerenciamento. Este processo ajuda à franqueadora a avaliar o estado de gestão nas operações, identificar possíveis pontos de aprimoramento e orientar os franqueados para solucionar desafios.
Além disso, a consultoria de campo permite que o franqueador acompanhe o funcionamento das suas unidades e perceba quais possíveis gargalos estejam impedindo o seu crescimento.
Nesse contexto, o Solutto, ERP especializado no mercado de franchising, é um aliado poderoso, pois oferece um módulo dedicado à consultoria de campo e introduz constantemente novas soluções e recursos para aprimorar ainda mais essa atividade.
As novidades do Solutto tendem a facilitar ainda mais o dia a dia dos franqueadores e tornar a consultoria de campo mais proveitosa. Continue a leitura e descubra quais são elas!
Novos recursos do Solutto para a consultoria de campo
Link para assinaturas através do WhatsApp
Uma das principais novidades que o Solutto trouxe para os franqueadores é o envio de link pelo WhatsApp para assinatura do checklist dos consultores de campo.
Esse recurso simplifica o processo de coleta de assinaturas, pois permite que os consultores enviem links diretamente aos franqueados para uma assinatura rápida e muito simples.
Sendo assim, se por algum motivo o franqueado não estiver na unidade durante a consultoria, ele só precisa clicar no link que recebeu, visualizar o checklist e assinar digitalmente o relatório ao final.
Ferramenta de Kanban para uma gestão eficiente
Outro recurso que o Solutto oferece aos franqueadores é o kanban. Esse sistema permite que os franqueadores observem com facilidade onde e em quais unidades há algum tipo de brecha operacional.
Dentro do módulo de consultoria de campo, o kanban é utilizado para dar uma visualização assertiva aos franqueados para que eles possam acompanhar a performance das suas lojas.
Mapeamento da geolocalização dos consultores de campo
Uma adição recente e valiosa ao Solutto é o mapeamento da geolocalização dos consultores de campo. Esse recurso permite ao franqueador rastrear a localização e o tempo gasto pelos consultores em suas visitas.
Isso facilitará a indicação mais lógica de consultores com base na localização, e também dará uma visualização mais simples para o franqueador sobre as franquias que mais precisam de tempo para essa etapa.
Mais sobre o Solutto
O Solutto é o principal ERP do mercado de franchising com mais de 18 anos no mercado e atuação em cerca de 500 redes de franquias.
O sistema de gestão conta com diversas soluções divididas em módulos, que atendem os mais variados segmentos do franchising. Além disso, as marcas também têm a oportunidade de personalizar o sistema de acordo com suas necessidades.
Vale dizer que, além das atualizações recentes que citamos acima, o Solutto oferece uma gama de ferramentas para a consultoria de campo. Isso inclui o cadastro completo e unificado das unidades, uma agenda de visitas, ferramentas para geração e acompanhamento de planos de ação, painéis de controle, rankings e relatórios das lojas, alerta para franqueados com pendências nos planos de ação, entre outros recursos.