Investir em ferramentas tecnológicas e em plataformas digitais ajudam a diferenciar uma franquia em meio a tantas opções e concorrências no mercado, além de ser uma excelente maneira de impulsionar a administração de um negócio – em muitos setores, a tecnologia está assumindo protagonismo das empresas.
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Segundo o diretor de tecnologia da Solutto, Erick Vils, a utilização de ferramentas tecnológicas e plataformas digitais de gestão auxiliam na captação, filtragem, seleção e coleta de dados complementares, gestão de agenda e de compromissos de candidatos, e podem ajudar até na automação de e-mails e SMS.
“No processo de expansão de uma marca, o uso de plataformas e sistemas online potencializam a performance de uma franquia por meio do aumento da taxa de conversão, além de auxiliarem o franqueador a reduzir os erros durante o planejamento e, principalmente, quando o processo de expansão entrar em vigor”, comenta Vils.
Assim, a tecnologia agregada à administração de uma empresa pconsegue promover a transmissão de uma imagem mais profissional aos clientes e potenciais clientes, além de reduzir futuros riscos jurídicos.
Com o uso de plataformas digitais, o empreendedor terá mais tempo livre para priorizar os melhores candidatos e se dedicar aos contatos com os já franqueados: tarefas de contato, solicitação de FPQ, follow-ups e alertas de inatividade podem ser programados para serem realizados por um sistema online.
Redução de erros de digitação e economia de tempo ao refazer um trabalho são outras atividades que ficam a cargo da tecnologia. O sistema de gestão pode estar integrado com dezenas de portais e ferramentas de captação de candidatos e cada cadastro é criado automaticamente.
“Outro ponto positivo no uso de plataformas digitais está na organização da documentação”, complementa Vils. Todos os arquivos ficam disponíveis para uso futuro em eventuais problemas jurídicos. A ficha do candidato reúne todas as informações, conversas e documentos que foram fornecidos durante a negociação da franquia.
Estratégias comerciais
Erick Vils indica que, ao alçar mão de tecnologias e de ferramentas online, o empreendedor será capaz de traçar estratégias comerciais efetivas.
É possível mapear os melhores locais para atuar com estratégias de expansão – tanto em ambientes físicos, com feiras e eventos, e virtuais, como portais de franquias, páginas de Facebook, Linkedin, Landing Pages, Google Ads, entre outros. A integração de todos estes canais por meio de uma plataforma é uma estratégia potente para expansão comercial.
Uma plataforma online também auxilia que a empresa seja sucinta nos primeiros dados solicitados aos candidatos a franqueado, além de auxiliar a fazer uma boa régua de contatos por SMS, e-mail, por telefone e até encontros presenciais.
Outra estratégia possível é estabelecer critérios de pontuação e territorialidade para avanço rápido no processo de seleção ou descarte de um possível candidato.
Mais produtividade para sua franquia através do Solutto
O Solutto é um sistema voltado para franquias que surgiu no mercado com o intuito de oferecer soluções completas para gestão de franquias via software online, atendendo a franqueadores e franqueados. Atualmente, a empresa atende 280 marcas de franquias e conta com mais de 5 mil usuários ativos.
Com um sistema com estrutura modular que oferece amplos recursos para gestão e potencialidade do negócio, o Solutto abrange processos de expansão e relacionamento entre candidatos e franqueadora. A plataforma apresenta uma arquitetura intuitiva, de fácil navegação, que se adapta às características e preferências de cada franqueadora, além de dispor de áreas de personalização e alertas inteligentes na tela inicial.
Com o uso da tecnologia Solutto, a franqueadora obtém mais produtividade, ganhos de escala e eficiência operacional; conta com facilidade de gestão da comunicação entre franqueadora, franqueado e clientes e oferece estratégias de marketing para impulsionar o negócio.
