Comum nas franquias de alimentação e de varejo em geral, o modelo de quiosque está se popularizando também nas franquias de serviços. Oferecendo agilidade e praticidade ao consumidor, as franquias de serviço no quiosque disponibilizam modelos de baixo custo ao investidor.
Para Eládio Toledo, consultor da US Franchising, o investimento reduzido em relação a franquias com modelos de loja é a maior vantagem de investir em uma franquia de serviços no formato de quiosque. É possível encontrar opções de redes com quiosques a partir de 36 mil reais.
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As franquias de serviços já se consolidaram no mercado de franchising nacional. Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), as redes do segmento faturaram mais de 10 bilhões de reais nos primeiros seis meses de 2017. O crescimento foi de 9% em faturamento e de 3% em número de unidades, comparando com o mesmo período do ano anterior.
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Já os quiosques são a segunda modalidade mais popular entre as franquias no Brasil, ficando atrás apenas do tradicional formato de loja. Ainda de acordo com dados da ABF, 6,7% das unidades franqueadas no país operam em quiosques.
Embora o investimento do modelo chame a atenção, quem pensa em investir em uma franquia de quiosque não deve levar em conta apenas o baixo custo na hora de tomar a decisão. É preciso ficar de olho também nas estimativas de retorno, na estruturação do modelo e nas regras de contrato – tanto por parte da franqueadora quanto por parte do local em que a unidade será instalada.
“Uma desvantagem é que os contratos de quiosques costumam ser curtos – de três meses a um ano. O shopping pode pedir a saída do franqueado do local nesse término de contrato. Por outro lado, o quiosque tem mobilidade. O franqueado pode sair de um local, trocando de shopping center, por exemplo, com facilidade”, avalia Eládio.
Essa praticidade também é refletida no serviço prestado ao consumidor. Os quiosques costumam se especializar em atendimentos rápidos e serviços express, priorizando a maior rotatividade de clientes, o que faz deste modelo de negócio uma alternativa bastante atrativa para consumidores que buscam soluções em pouco tempo.
Outro ponto importante é o local de instalação. Por conta de sua natureza mais ágil no atendimento, as franquias de serviço no quiosque devem estar em grandes centros comerciais para atender a demanda de pessoas que estão, por exemplo, em horário de almoço ou intervalo do trabalho.
Na hora de escolher uma rede para investir, é possível encontrar opções em diversos segmentos – de marcas especializadas em serviços estéticos a redes que trabalham com manutenção e reparos. Além de analisar o setor com o qual se identifica, o investidor deve pesquisar a fundo a rede de interesse, com atenção para a estrutura do formato. “O candidato deve fazer a lição de casa: visitar outros quiosques, verificar como estão os franqueados, se houve acompanhamento do franqueador, se a unidade está tendo rentabilidade”, aconselha Eládio.
O consultor indica ainda que o empreendedor fique atento ao layout do quiosque. Este formato de franquia oferece um espaço limitado de trabalho e, portanto, conseguir fornecer conforto, uma boa experiência de atendimento e despertar o interesse do consumidor são desafios. Segundo Eládio, elementos visuais como televisões e displays que chamem a atenção para promoções são um diferencial valioso nesse negócio.
A seguir, você confere algumas opções de franquias de serviços que oferecem modelos de negócio em quiosque. Os dados de investimento são divulgados pela ABF ou fornecidos pelas próprias empresas e dizem respeito apenas aos modelos de quiosque.
1GEmotion
A GEmotion surgiu no mercado brasileiro investindo em inovação no ramo de entretenimento. A marca oferece aos clientes experiências em realidades virtuais, com jogos que duram cerca de cinco minutos. Há opções de jogos para diferentes públicos, de crianças a adultos. A máquina pode ser operada por apenas um funcionário, em um espaço de seis metros quadrados.
Investimento total: R$ 100 mil
Taxa de franquia: R$ 30 mil
Royalties: R$ 1 mil
Faturamento médio: R$ 35 mil
Prazo de retorno: 4 a 7 meses
2Mais Você
A Mais Você é uma rede de franquias de loja de conveniência que pode ser instalada em pontos comerciais de rua, praças de alimentação, shopping centers, galerias, malls e postos de gasolina. Os quiosques devem ter a partir de três funcionários e espaço de 2×3 metros quadrados. Além do modelo de quiosque, a franqueadora também oferece franquias no formato de loja.
Investimento total: a partir de R$ 91 mil
Taxa de franquia: R$ 35 mil
Royalties: 5% sobre faturamento bruto
Faturamento médio: R$ 40 mil
Prazo de retorno: 12 a 36 meses
3Pilotinhos
A Pilotinhos trabalha com serviços na área de entretenimento com foco no público infantil, através do aluguel de mini veículos elétricos. Os quiosques devem ser instalados em grandes centros comerciais, como galerias e shopping centers, em espaços a partir de seis metros quadrados.
Investimento total: a partir de R$ 95 mil
Taxa de franquia: R$ 30 mil
Royalties: valor fixo a partir de R$ 1 mil
Faturamento médio: R$ 35 mil
Prazo de retorno: 12 meses
4BeautyB
A BeautyB é uma rede de beleza e estética que oferece serviços para sobrancelhas e unhas, incluindo design de sobrancelhas, alongamento de cílios, unhas de gel, esmaltação permanente, entre outros. O objetivo é oferecer serviços na modalidade express, com um modelo de franquia enxuto.
Investimento total: R$ 69,9 mil
Taxa de franquia: R$ 29,9 mil
Royalties: R$ 1 mil (fixo)
Faturamento médio: R$ 42 mil
Prazo de retorno: 10 a 18 meses
5Information Planet
A Information Planet é uma rede de agências de turismo especializada em programas de intercâmbio, estudos e trabalho no exterior. Os destinos oferecidos pela rede são Austrália, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda e Nova Zelândia. Os quiosques da marca devem ter de 25 a 40 metros quadrados, com equipe de dois a três funcionários. Além do modelo de quiosque, a franqueadora também oferece franquias de loja e home based.
Investimento total: R$ 103 mil a R$ 135 mil
Taxa de franquia: R$ 25 mil
Royalties: 40% da receita mensal
Faturamento médio: não informado
Prazo de retorno: 18 a 24 meses
6iGUi Trata Bem
A iGUi Trata Bem é uma rede de franquias especializada em prestar serviços de limpeza e manutenção de piscinas. Além dos serviços, os franqueados também realizam a venda de produtos químicos. Os quiosques devem ter área de 15 a 50 metros quadrados, contando com equipes de dois a cinco funcionários. A franqueadora disponibiliza também modelos de franquia home based.
Investimento total: R$ 36 mil a R$ 45 mil
Taxa de franquia: R$ 18 mil
Royalties: R$ 468,50
Faturamento médio: R$ 25 mil
Prazo de retorno: 8 a 18 meses
7Sense Spa Express
A Sense Spa Express oferece serviços de spa, com foco em bem estar. Entre os serviços estão massagens relaxantes, terapias manuais, massagens estéticas e poltronas de massagem. Os quiosques devem ter área entre oito e 48 metros quadrados. Além dos quiosques, a franquia também oferece formato de loja.
Investimento total: R$ 80 mil a R$ 120 mil
Taxa de franquia: R$ 30 mil
Royalties: R$ 1,5 mil
Faturamento médio: R$ 35 mil
Prazo de retorno: 12 a 24 meses
8Sobrancelhas Design
A Sobrancelhas Design é especializada em serviços para sobrancelhas, com destaque para design e recuperação. Além disso, as unidades oferecem serviço de epilação facial e trabalham com a venda de produtos de marca própria, incluindo cosméticos para tratamento e estética de sobrancelhas e produtos de maquiagem em geral. Com equipe de dois a três funcionários, os quiosques devem ter área de nove a 12 metros quadrados.
Investimento total: R$ 111 mil a R$ 190 mil
Taxa de franquia: R$ 21 mil a R$ 55 mil
Royalties: 8% sobre faturamento bruto
Faturamento médio: não informado
Prazo de retorno: 6 a 18 meses
9Oasis Fotos
A Oasis Fotos é uma rede de franquias especializada em fotografar crianças com idade entre zero e dez anos. Os estúdios podem ser montados no formato de quiosque e trailer, e as fotos são oferecidas em formato de pôster. As unidades de quiosque devem contar com uma equipe de três a seis funcionários e área de 12 metros quadrados.
Investimento total: R$ 175 mil
Taxa de franquia: não informado
Royalties: não cobra
Faturamento médio: R$ 30 mil
Prazo de retorno: 13 a 18 meses
10Sóbrancelhas
A Sóbrancelhas oferece serviços de beleza e estética como alongamento de cílios, design de sobrancelhas, limpeza de pele, aplicação de henna, epilação egípcia, micropigmentação, permanente de cílios, entre outros. A marca também conta com uma linha de produtos que contém cosméticos de tratamento facial e para sobrancelhas. Os quiosques devem ser instalados em espaços de seis a nove metros quadrados, com cinco a seis funcionários cuidando da operação.
Investimento total: R$ 118,97 mil
Taxa de franquia: R$ 40 mil
Royalties: R$ 1,8 mil
Faturamento médio: R$ 35 mil
Prazo de retorno: 8 a 18 meses
11WOW Eletrônicos
A WOW Eletrônicos oferece serviços de reparo de telas de celulares na modalidade express: a proposta é concluir o serviço e disponibilizar o aparelho para retirada em até seis horas. Além disso, a rede oferece seguros para aparelhos, personalização de cases para smartphones e venda de produtos para celulares – películas de vidro, carregadores, cases e cartão de memória.
Investimento total: R$ 65 mil a R$ 165 mil
Taxa de franquia: não informado
Royalties: 12% sobre compras
Faturamento médio: não informado
Prazo de retorno: 15 a 28 meses
12Tutto Bianco Lavanderias
A Tutto Bianco é uma rede de lavanderias que oferece serviços de limpeza com água e a seco, passadoria, tingimento, consertos de roupas, pintura e hidratação de peças de couro. O modelo de franquia em quiosque pede uma área de 15 a 35 metros quadrados, com equipe de dois a quatro funcionários.
Investimento total: R$ 62 mil a R$ 310 mil
Taxa de franquia: não informado
Royalties: 5% sobre faturamento bruto
Faturamento médio: R$ 35 mil
Prazo de retorno: 18 a 24 meses
