Suporte Smart cresce 70% em 2020 e quer chegar a 500 franquias

A Suporte Smart, rede de assistência técnica para celulares e aparelhos da Apple, aproveitou os novos hábitos dos brasileiros durante a pandemia e conseguiu atingir um crescimento de 70% em 2020.

No último ano, muitas pessoas passaram a aderir o trabalho remoto e a ficar mais tempo em casa. Com Isso, o formato de serviços delivery, que é uma estratégia da Suporte Smart, se tornou ainda mais requisitado para os consumidores.

Como necessidade em fazer reparos nos aparelhos para estudar e trabalhar ficou ainda maior durante a pandemia, a empresa prosperou: registrou 150 novas operações vendidas e um aumento de 37% na busca pelos serviços da rede.

“Com o isolamento social, as pessoas estão valorizando os serviços que vão até elas, evitando um deslocamento desnecessário. Além disso, por meio de um levantamento com os nossos consumidores, descobrimos que 60% do público da Suporte Smart prefere a comodidade de ser atendido diretamente em casa ao invés de se dirigir até a loja”, explica o COO da marca, Vinicius Rochesk.

Planos de expansão para 2021

Como o modelo de assistência delivery é oferecido tanto no modelo de franquia home based como nas lojas físicas, a Suporte Smart prevê um alto crescimento até o final deste ano.

Após um crescimento de 70% em número de franqueados, o foco da rede é conquistar 500 operações em funcionamento, sendo 90 unidades físicas.

Vale ressaltar que, por ser considerado um serviço essencial, contar com estratégias da marca e ter uma alta demanda, sobretudo em tempos de crise, a visibilidade das rede Suporte Smart físicas ficam ainda maior.

Como resultado, o faturamento médio mensal dos franqueados também aumenta e pode chega aos R$ 40 mil, valor até quatro vezes maior do que o conquistado na versão apenas móvel.