Ser um multifranqueado não é uma tarefa simples. Quem tem mais de uma unidade de franquia tem grandes desafios pela frente; afinal, é preciso equilibrar a administração dessas unidades, mantendo tudo sob controle para garantir o bom desempenho do negócio.
Apesar dos desafios, abrir múltiplas unidades de franquia pode ser bastante vantajoso, tanto para os franqueados quanto para as franqueadoras.
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Atualmente, 74,5% das redes de franquias brasileiras conta com multifranqueados – ou seja, franqueados que possuem mais de uma unidade de franquia da mesma marca. O índice de redes que contam com franqueados multimarca – aqueles que possuem unidades de franquias de marcas diferentes – também é alto: 43%. Os dados são da Associação Brasileira de Franchising (ABF).
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Para entrar no time de multifranqueados ou franqueados multimarca com sucesso, é preciso lançar mão de práticas e ferramentas que ajudem a melhorar a administração das unidades.
Ainda que conte com gerentes competentes e de confiança que estejam à frente das unidades de franquia no dia a dia, é fundamental que o próprio franqueado acompanhe de perto a operação de cada uma das lojas. Isso pode fazer toda a diferença no sucesso da franquia, uma vez que é responsabilidade do franqueado garantir que os padrões da franqueadora sejam seguidos, além de zelar pela saúde do investimento de forma geral.
Controle da gestão financeira
Manter uma boa gestão financeira é um item crucial para o sucesso de qualquer tipo de negócio e, em franquias, isso não é diferente. Aos multifranqueados, essa é uma área que exige atenção redobrada: lembre-se que é necessário ficar de olho no fluxo de caixa de cada unidade, mantendo a saúde financeira dos negócios isoladamente, sem misturar o capital.
Aqui a palavra-chave é controle. Para não deixar nada escapar, mantenha um controle apurado de contas a pagar e a receber, emissão de notas fiscais e dos indicadores financeiros de cada unidade. Vale apontar ainda que é preciso cuidar do pagamento de royalties e taxa de propaganda à franqueadora, observando com atenção o valor equivalente a cada unidade.
Atenção ao gerenciamento da equipe
Independente do segmento do seu negócio, qualidade de atendimento é primordial. Assim, essa é uma área que não deve passar despercebida, nem ser levada no “piloto automático”. A contratação de funcionários e o treinamento das equipes precisa ser primoroso para garantir o sucesso da unidade.
Atente-se às necessidades de cada unidade, tanto no que diz respeito à quantidade de funcionários quanto nas habilidades necessárias – especialmente se você trabalha com marcas ou segmentos diferentes. Contar com apoio na seleção e no recrutamento é um diferencial importante para não acabar com problemas no futuro.
Documentos organizados
Algo para ter em mente é que cada unidade de franquia é uma empresa. Assim, cada unidade tem seus próprios documentos e dados importantes, que não devem ficar misturados ou perdidos em meio a arquivos bagunçados.
Contar com um sistema eletrônico que permita armazenar e organizar documentos com segurança é um trunfo valioso para ter tudo sempre à mão, com acesso facilitado para que nenhuma informação se perca.
Administração otimizada com a Via CSC
Apostar em tecnologia pode ser a melhor solução para administrar melhor múltiplas unidades de franquia – e é nessa área que a Via CSC atua.
Com a proposta de cuidar de todo o back office do negócio, a Via CSC é um centro de compartilhamento de serviços que permite que os empreendedores se concentrem no que realmente importa, focando no core business e terceirizando atividades administrativas. Com esse sistema, é possível reduzir custos e garantir um serviço de qualidade, com muito mais controle e segurança.
Além de soluções na área de gestão de recursos humanos e gestão financeira, a Via dispõe de soluções em controladoria, tecnologia da informação e facilities – incluindo gestão de documentos, compras e contratos.
A Via CSC é a fusão da Via Indicadores com a CSC.educ, empresa com portfólio de 150 clientes. Como especialidade, a Via atende pequenas e médias empresas, abrangendo varejo em geral, bares, restaurantes e instituições de ensino.
