Com um plano de expansão agressivo e modelos de franquias baratas, a Suporte Smart espera fechar o ano de 2019 com um crescimento expressivo na rede. De acordo com informações divulgadas pela assessoria da marca, a franqueadora espera atingir 1 mil novos franqueados em todo o país até o fim do ano.

Uma das grandes apostas da Suporte Smart para a expansão da rede está no modelo de franquia delivery. Posicionando-se como primeira rede de franquias de assistências técnicas para celulares que vai até o cliente, a marca conta com um modelo de negócio de nano franquia sem ponto físico.

Na franquia delivery, todo o negócio cabe dentro de uma maleta, que contém o kit completo para que o franqueado possa iniciar a operação: uniforme, crachá, cartões de visitas e ferramentas.

A ideia é de que o franqueado vá até os clientes, que podem solicitar o serviço por meio do aplicativo da Suporte Smart, que localiza o técnico mais próximo.

Por conta do modelo enxuto, a franquia é de baixo custo: o investimento é de 4,29 mil reais. Com faturamento médio mensal de 5 mil reais, a nano franquia tem margem de lucro de 50% e payback previsto entre três e seis meses. Neste formato, a taxa de royalties não é cobrada do franqueado.

Mesmo sendo o modelo de negócio mais recente da marca, a nano franquia já representa a maior parte da rede: são 120 franqueados só no modelo delivery. Além disso, a rede conta com 12 lojas franqueadas de rua e sete unidades próprias.

A Suporte Smart tem como objetivo oferecer serviços de assistência técnica para smartphones, tablets e notebooks de diversas marcas, com atendimento rápido, em até 40 minutos. São mais de 60 tipos de serviços no catálogo.

Junto ao modelo de franquia delivery, que é home based, a Suporte Smart continua com a expansão do formato de franquia com unidade física. Em modelo de microfranquia, as franquias podem ser instaladas como lojas de rua, lojas de shopping, quiosques e salas comerciais, além da possibilidade de conversão de bandeira para quem já tem uma assistência técnica.

Nessa modalidade de franquia com loja física, o investimento fica em 45 mil reais. A taxa de royalties fica entre 937 reais e 1.997 reais. Com faturamento médio de 30 mil reais, a margem de lucro do modelo é de 30% e o payback fica entre 12 e 18 meses.

Investimento total: R$ 4,29 mil a R$ 45 mil
Taxa de franquia: R$ 1,99 mil a R$ 16,9 mil
Royalties: variável
Faturamento médio: R$ 5 mil a R$ 30 mil
Prazo de retorno: 3 a 18 meses

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