No promissor mercado da prestação de serviços, as franquias de segurança são uma opção atrativa para quem quer abrir um negócio. Parte de um setor com grande demanda, as empresas que oferecem serviços de segurança conseguem oferecer aos franqueados um negócio rentável e, muitas vezes, de baixo investimento.
“Qualquer tipo de investimento no segmento de prestação de serviços é extremamente viável porque, cada vez mais, as pessoas procuram comodidade e facilidade para verem suas demandas atendidas. Além disso, é um segmento que sofre pouco com a sazonalidade no comparativo com o varejo convencional”, comenta Guilherme Siriani, diretor da Raia 1 Consultoria.
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Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o segmento de serviços e outros negócios teve o segundo melhor desempenho no primeiro trimestre de 2018: o crescimento das franquias de serviços foi de 9,3%. Em 2017, o faturamento do segmento foi de 22,921 bilhões de reais.
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Falando especificamente do segmento de segurança, os números também impressionam, especialmente no mercado de segurança eletrônica. Dados da Social Progress Imperative apontam que o Brasil é o 11º país mais inseguro do mundo, o que reflete na demanda por sistemas e soluções de segurança.
De acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos (ABESE), esse setor faturou mais de 6 bilhões de reais em 2017. Para 2018, a expectativa da ABESE é de crescimento: o segmento deve fechar o ano registrando um crescimento de 2% a mais que no ano passado.
Porém, apesar dos bons números, quem pretende investir nesse mercado deve estar preparado para enfrentar desafios típicos do setor. “Um dos desafios deste segmento é a necessidade de gerar credibilidade e confiança. Conquistando isso, o prestador acaba proporcionando conforto e facilidade ao consumidor final”, aponta Siriani.
Nesse sentido, apostar em franquias de segurança pode ser uma forma de sair na frente. Afinal, o franqueado atua junto a uma rede com um histórico de atuação e experiência de mercado, o que dá mais tranquilidade ao cliente que busca por serviços em segurança.
“Uma vez que já conseguiu manter uma carteira de clientes, é muito mais fácil gerar a recorrência, basta realizar um bom serviço. Entretanto, essa relação franquia-cliente depende, essencialmente, de atendimento, ou seja, é muito subjetiva e requer atenção total para não quebrar o elo de confiança instituído”, acrescenta Siriani.
Aqui, o especialista destaca a importância do treinamento da equipe para o sucesso do negócio. Conferir itens como manuais de operação, treinamento inicial, reciclagens e consultoria de campo oferecidos pela franqueadora é essencial.
Ainda que as franqueadoras não peçam que os franqueados tenham experiência anterior no setor, é importante que os interessados tenham facilidade para lidar com tecnologia e uma boa relação interpessoal. Conhecimento da região, especialmente se for trabalhar com a oferta de serviços para empresas, também é importante. “O perfil do franqueado deve ser aquele que vai, de fato, arregaçar a manga para fazer o negócio fluir, que fará de tudo para manter uma operação sadia”, finaliza Siriani.
Confira a seguir algumas opções de franquias de segurança, que atuam com serviços de segurança eletrônica ou na área de segurança do trabalho. Os dados de investimento são informados pelas empresas ou divulgados pela ABF.